Definiciones

Las siguientes definiciones se deberán tener en cuenta para la interpretación de esta Política y se usarán indistintamente en singular o plural sin que por ello se altere su significado.

• Plataforma: Página web diseñada por LATTE SESSIONS mediante la cual se tiene información relacionada a la oferta cultural y servicios del LATTE SESSIONS.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de los Datos Personales.
• Base de Datos Personales: Conjunto organizado de los Datos Personales que son objeto de Tratamiento por parte de LATTE SESSIONS, o quien ésta designe en su condición de Encargado de los Datos Personales.
• Cookies: Información enviada por la Plataforma y almacenada en el navegador del Titular que accede y navega en el sitio web, y que guarda sus preferencias de navegación.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como lo pueden ser, entre otros, los datos de identificación, datos de contacto, información financiera del Titular.
• Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
• Dato Sensible: Es el que puede afectar la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tal y como son aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas, la pertenencia a organizaciones sociales, los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Encargado del Tratamiento o Encargado: Persona natural o jurídica, de naturaleza pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
• Operador de información u Operador: De acuerdo con la Ley 1266 de 2008, “Se denomina operador de información a la persona, entidad u organización que recibe de la fuente, datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios bajo los parámetros de la presente ley. Por tanto el operador, en cuanto tiene acceso a información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstos para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos. Salvo que el operador sea la misma fuente de la información, este no tiene relación comercial o de servicio con el titular y por ende no es responsable por la calidad de los datos que le sean suministrados por la fuente.”
• Política: Es la Política para el Tratamiento de Datos Personales adoptada por LATTE SESSIONS.
• Responsable del Tratamiento o Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide el tratamiento y finalidad de la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales, y quién para efectos de esta Política es LATTE SESSIONS.
• SIC: Es la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad administrativa en materia de protección de datos personales en Colombia.
• Titular: Persona natural mayor de edad, cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento y cuya autorización debe ser obtenida, y quien para efectos de esta Política serán las personas naturales que se registren en la Plataforma.
• Usuario: Se refiere a la persona natural que, identificada según su cuenta en la Plataforma, ha completado el proceso de registro en la misma, y ha aceptado los Términos y Condiciones de LATTE SESSIONS.
• Transferencia: La Transferencia de Datos Personales implica el envío de Datos Personales de parte del Responsable y/o Encargado a un tercero que se encuentra dentro o fuera del país y que a su vez será tratado como el Responsable del Tratamiento.
• Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que recae sobre los Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los Datos Personales.
• Principios: Los siguientes principios constituyen el marco general de cumplimiento de las disposiciones consagradas en las presentes Políticas:
  
  • Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al Titular.
  • Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  • Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  • Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de Datos Personales que le conciernan.
  • Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de la ley aplicable.
  • Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable o Encargado se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  • Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas por la ley y en los términos de esta.
  
  
• Protección de Datos Sensibles: Ni LATTE SESSIONS ni a quien éste designe como Responsable o Encargado del Tratamiento recolectarán ni tratarán Datos Sensibles sin la autorización expresa del Titular.
• Responsable de sus Datos Personales: LATTE SESSIONS será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus Datos Personales, conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.
• Sobre la autorización: Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, definidos en el numeral 2 del artículo 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, LATTE SESSIONS solicitará previamente la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba. Según el caso, dicha autorización puede ser parte de un documento más amplio como, por ejemplo, de un contrato, o de un documento específico (formato, formulario, otrosí, etc.).

En caso de tratarse de datos de carácter personal privados correspondientes a personas naturales, la descripción de la finalidad del tratamiento de los datos se informará mediante el mismo documento específico o adjunto. LATTE SESSIONS informará al titular de los datos lo siguiente:

• El tratamiento al que serán sometidos sus datos personales y la finalidad específica del mismo.
• Los derechos que le asisten como titular.
• La página web, correo electrónico, dirección física y demás canales de comunicación por los cuales podrá formular consultas y/o reclamos ante el Responsable o Encargado del tratamiento.

LATTE SESSIONS utilizará los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementará y adoptará las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de estos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podrán establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.

La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

• Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
• Datos de naturaleza pública.
• Casos de urgencia médica o sanitaria.
• Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el registro civil de las personas.

Prerrogativas y derechos de los titulares: LATTE SESSIONS reconoce y garantiza a los titulares de los datos personales los siguientes derechos:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LATTE SESSIONS en su condición de responsable del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la existencia de la autorización otorgada a LATTE SESSIONS, salvo los casos en los que la Ley exceptúa la autorización.
• Recibir información por parte de LATTE SESSIONS, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente ante la SIC.
• Modificar y revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales vigentes.
• Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Deberes de LATTE SESSIONS en relación con el tratamiento de los datos personales

LATTE SESSIONS tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos. LATTE SESSIONS atenderá los deberes previstos para los Responsables y Encargados del Tratamiento, según le corresponda, de conformidad con los artículos 17 y 18 de la Ley 1581 de 2012, o normas que la reglamenten o modifiquen, a saber:

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento está previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.

Formas de obtener los Datos Personales

LATTE SESSIONS obtiene Datos Personales directamente de los Titulares, por medio del diligenciamiento de encuestas o formatos, por medio de la información que se proporciona en la Plataforma, por medio de correo electrónico asociado al dominio lattesessions.com, por medio de SDK o API (cuyo tratamiento de datos personales ha aceptado el Titular de manera previa), de fuentes públicas o en forma automática a través de cookies, web beacons, y en general cualquier otro software y/o aplicación a través de la cual se recolecten datos personales, como por ejemplo WhatsApp.

Vigencia de las bases de datos

Los Datos Personales que recabe LATTE SESSIONS, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante aquel periodo que este considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recabados, y una vez concluida la misma, sus datos se eliminarán de acuerdo con el proceso interno de supresión de datos personales, o se cancelarán y/o bloquearán en aquellos casos en que otra norma exija que sean guardados por un tiempo específico o mayor. Luego del término respectivo, serán suprimidos.

• Datos Personales que recaba LATTE SESSIONS:
• Nombre completo;
• Dirección de contacto;
• Copia del documento de identidad;
• Teléfono y/o teléfono celular;
• Correo electrónico;
• Información financiera;
• Datos personales sobre intereses y similares;

Datos personales sensibles

LATTE SESSIONS no recaba ni trata Datos Sensibles salvo que lo señale expresamente al momento de su recolección. Si el Titular pública, envía o entrega, cualquier Dato Sensible en la Plataforma, o por cualquier medio a LATTE SESSIONS, será bajo su absoluta responsabilidad, y LATTE SESSIONS se reserva el derecho de eliminarlo, y se reserva el derecho de negarle acceso a la Plataforma.

El Titular podrá negarse, en todo caso, a compartir Datos Sensibles a LATTE SESSIONS.

Uso de los Datos Personales de los Usuarios Prestadores

Los Datos Personales que recolectará LATTE SESSIONS se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades, que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Titular mantiene con LATTE SESSIONS y para el uso de la Plataforma, de acuerdo con las funciones establecidas en los Términos y Condiciones, así:

• Para la creación del perfil de usuario del Titular en la Plataforma;
• Para realizar procedimientos y gestiones de cobranza, transferencia de pagos, control y reporte de impuestos relacionados con la prestación del servicio y en general con la relación jurídica.
• Para monitorear el debido cumplimiento de los Términos y Condiciones de LATTE SESSIONS;
• Para adelantar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control, análisis, administración, ejecución, investigación, de las relaciones que el Titular sostenga con LATTE SESSIONS;
• Para atender cualquier petición, queja, reclamo o comentario del Titular;
• Para fines estadísticos;
• Para revisar, analizar y estudiar el funcionamiento de la Plataforma de LATTE SESSIONS con el fin de implementar medidas de mejora;
• Para solicitar y compartir sus opiniones y comentarios de la Plataforma y/o de los artistas publicados en ella;
• Para consultar y reportar a centrales de información de riesgo, bases de datos u operadores con fines similares, toda la información referente al comportamiento financiero, crediticio y comercial del Titular, y a conservar toda la información obtenida o reportada sobre este;
• Para la atención de requerimientos de autoridades y suministrar información a entidades administrativas, judiciales y públicas autorizadas por la Ley;
• Para actualizar los Datos Personales de los Titulares de acuerdo con bases de datos públicas y privadas, bajo el entendido que estas últimas recaban información legítimamente;
• Para el mantenimiento por sí mismo o a través de un tercero, de las bases de datos personales;
• Para enviar notificaciones y solicitudes de autorización relacionadas con las modificaciones que se realicen a la presente Política;
• Para el otorgamiento de beneficios, promociones, u ofertas por parte de LATTE SESSIONS de los servicios que provee, o de terceros Aliados Comerciales o Proveedores;
• Para fines de mercadeo y publicidad de LATTE SESSIONS, o de terceros Aliados Comerciales o Proveedores;
• Para la entrega de información a entes de vigilancia y control de conformidad con lo establecido por la Ley 1581 de 2012.

En adición a lo anterior, el Titular acepta de manera expresa que los datos de contacto que proporcione podrán ser utilizados para enviar notificaciones, avisos, propaganda, información, revistas y noticias o de temas que LATTE SESSIONS considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de LATTE SESSIONS o sus empresas relacionadas.

El Titular como encargado

El Titular será encargado del tratamiento de Datos Personales que conozca de los artistas publicados en la Plataforma, sin ser responsable de los mismos. Adicionalmente, se obliga a dar tratamiento de los Datos Personales que conozca para las finalidades previstas en este documento exclusivamente.

Transmisión de datos personales

LATTE SESSIONS le informa al Titular que sus Datos Personales, podrán ser transmitidos y tratados dentro y fuera de Colombia, pero únicamente con los países autorizados por la autoridad local, para las finalidades establecidas en la presente Política y para poder cumplir con las obligaciones legales de LATTE SESSIONS de cara a los usuarios de la Plataforma y a las autoridades de los países en los que eventualmente pueda llegar a operar LATTE SESSIONS. En ese sentido, la información de los Titulares puede ser compartida con, pero sin limitarse a:

• Otros empleados, contratistas, prestadores de servicio y asesores de LATTE SESSIONS;
• Aliados comerciales y proveedores de LATTE SESSIONS;
• Accionistas de LATTE SESSIONS;
• Auditores externos, proveedores de servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de LATTE SESSIONS;
• Autoridades en Colombia o en el extranjero;
• A cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.

De conformidad con lo establecido, LATTE SESSIONS pondrá en conocimiento del tercero al que se transmitan los Datos Personales, las condiciones de la presente Política; así mismo, implementará los mecanismos para hacerla exigible a efecto de salvaguardar los Datos Personales de los Titulares. LATTE SESSIONS no requiere un consentimiento adicional del Titular para hacer estas transmisiones.

Medidas de seguridad de los Datos Personales

LATTE SESSIONS adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar los Datos Personales de los Titulares, por lo que, de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, LATTE SESSIONS obligará a dichos terceros a cumplir con la presente Política, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la ley, a fin de proteger los Datos Personales de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Sin perjuicio de lo anterior, si bien LATTE SESSIONS maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Titular reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, LATTE SESSIONS no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.

Redes Sociales

LATTE SESSIONS podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”). Las Redes Sociales servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de LATTE SESSIONS o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través de este a sus seguidores. LATTE SESSIONS podrá conocer únicamente los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales, y en ningún caso extraerá los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores, sin consentimiento previo. En ningún caso, los perfiles de las redes sociales serán un canal de comunicación para ejercer los derechos del Titular de datos personales.

Por otro lado, la Plataforma puede contener enlaces a Redes Sociales, a través de las cuales los usuarios de estas pueden compartir información personal.

LATTE SESSIONS informa a los Titulares que las Redes Sociales serán los responsables de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que LATTE SESSIONS lo invita a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de estas. LATTE SESSIONS no se hace responsable por los comentarios, opiniones y/o calificaciones publicadas en las Redes Sociales.

Procedimientos establecidos para garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares

El Titular tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que se encuentren en la base de datos de LATTE SESSIONS, y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelar la autorización sobre su tratamiento cuando considere que este resulta ser excesivo o innecesario para las finalidades que justificaron su obtención, u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con LATTE SESSIONS. El Titular también tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos de la base de datos de LATTE SESSIONS y a revocar, total o parcialmente, su consentimiento para el uso de ellos para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de los términos presentes con LATTE SESSIONS, y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación.

Atención de consultas y reclamos

En caso de que el Titular desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, será necesario que envíe a LATTE SESSIONS una comunicación con la solicitud correspondiente, al correo electrónico: hola@lattesessions.com

Procedimiento para consultas

El Titular o sus causahabientes podrán realizar consultas sobre sus Datos Personales que reposen en la Base de Datos, ya sea por escrito o personalmente a través de los medios descritos en el Artículo 26 de las Políticas. En consecuencia, LATTE SESSIONS, o a quien éste designe, garantizará el derecho de consulta, suministrando al Titular o sus causahabientes toda la información que esté contenida con la identificación del Titular.

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informará al Titular, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual, en ningún caso, podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.

Procedimiento para reclamos

El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en la Base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la normativa de protección de Datos Personales o esta Política, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual deberá incluir:

• La identificación del Titular y copia de su documento de identidad;
• La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo;
• La dirección física o electrónica donde se desea recibir notificaciones acerca del reclamo formulado;
• Los documentos que fundamenten los hechos del reclamo;

Adicionalmente, se debe tener en cuenta que:

• El reclamo se formulará por escrito dirigido a LATTE SESSIONS, o a quien éste designe, y se deberá enviar a través de alguno de los canales indicados en el Artículo 26 de la Política;
• Si el reclamo se presenta de forma incompleta, se requerirá al Titular o sus causahabientes dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la reclamación para que complemente el reclamo;
• Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que el reclamante ha desistido de su pretensión;
• Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos una leyenda que señale “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea resuelto;
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Con independencia de todo lo anterior, el Titular tiene derecho a dejar de recibir mensajes de publicidad en su correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio a través de los procedimientos implementados. El Titular podrá contactar a LATTE SESSIONS, en la forma que se indica anteriormente para estos efectos.

Vigencia

Esta Política de Privacidad entrará en vigencia el 15 de enero de 2025.